معلومات التواصل
- خدمة العملاء: +966552571171
- الرقم الموحد: 920019101
- الفاكس: 0112122312
- training@es-learning.com
- @eslearning
أصبحت تجربة العميل اليوم أكثر من مجرد قياس رضا العملاء أو متابعة مؤشرات الأداء. التحدي الحقيقي هو كيف نحول صوت العميل والبيانات إلى قرارات، وكيف نحدد اللحظات الأكثر تأثيرًا في...
تفاصيل الندوة
الهدف من الندوة تمكين المشاركين من فهم أهمية تحليل البيانات في بيئة العمل، والتعرّف على إمكانات Power BI في تحويل البيانات إلى مؤشرات وتقارير تفاعلية تدعم اتخاذ القرار، مع استعراض...
تفاصيل الندوة
نبذة عن الندوة تمكين المشاركين من فهم واقع إدارة الإجراءات في منظماتهم، والتعرف على منهجية عملية تساعدهم على تطوير الإجراءات ورفع كفاءتها والانتقال بها من الوضع الحالي إلى مستوى أكثر...
تفاصيل الندوة
تعريف الندوة ندوة تعريفية تسلط الضوء على المبادئ الأساسية لتوثيق إجراءات العمل ونمذجتها بصورة احترافية، ودورها في توحيد أساليب العمل، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الحوكمة والتميز المؤسسي، بما يسهم في...
تفاصيل الندوة
تعريف بسيط ندوة تعريفية تسلط الضوء على أهمية السياسات الداخلية باعتبارها أحد الممكنات الرئيسة للحوكمة والتميز المؤسسي، ودورها في تعزيز كفاءة العمل واستدامة الأداء. محاور الندوة مقدمة عن السياسات الداخلية...
تفاصيل الندوة
في كثير من المنظمات، تتحول الاجتماعات إلى “نشاط دائم” بدل أن تكون أداة قرار. ساعات تُستهلك… ونقاشات تتكرر… ومخرجات غير واضحة، ثم يعود الفريق لنفس النقطة في الاجتماع التالي. لكن...
تفاصيل الندوة