هدف السياسة
هذه السياسة توضح طريقة تعاملنا مع البيانات والمعلومات التي نحصل عليها بما يحترم خصوصية العميل، مثل:
- البيانات الشخصية التي يدخلها العميل أثناء التسجيل في الدورات التدريبية.
- المراسلات التي تجري بيننا وبين العميل.
- المعلومات الإحصائية.
- بيانات ملفات الارتباط.
استخدامات البيانات
قد نستخدم البيانات والمعلومات فيما يلي:
- التواصل الشخصي مع المتدرب (قبل الدورة التدريبية أو بعدها) للاستفسار عن أمور تجعل التجربة التدريبية أفضل.
- ضمّ المتدرب إلى مجموعات واتساب تفاعلية تخص الدورة التدريبية.
- إطلاق الحملات التسويقية، وعروض التخفيضات، والمحتويات المعرفية.
- تحسين خدماتنا التدريبية، وموقعنا، وتجربة المستخدم.
مشاركة البيانات
نلتزم بعدم مشاركة البيانات الشخصية للمتدربين مع أطراف خارجية، إلا ضمن الحدود النظامية والأخلاقية، ومن ذلك:
- مشاركة البيانات مع الأنظمة التقنية: نستخدم عددًا من المنصات الرقمية والأنظمة التقنية في تخزين البيانات، وإطلاق الحملات التسويقية، ونحو ذلك. تتسم الأنظمة التي نستخدمها بالأمان والموثوقية.
- مشاركة البيانات مع وكالات التسويق: قد نتحالف مع شركاء متخصصين في التسويق، لدعمنا في إطلاق حملات أكثر فعالية، وفي هذه الحالة، سنحتاج إلى مشاركة بيانات جهات الاتصال معهم.
- مشاركة البيانات مع السلطات: إذا طلب منا سُلطة رسمية في المملكة العربية السعودية الإفصاح عن بيانات معينة، فإننا سنحتاج إلى الإفصاح عنها.
- مشاركة البيانات مع الشركة المستحوذة: إذا استحوذت شركة أخرى على شركتنا، فإن البيانات المخزنة لدينا، ستُشارك معهم ضمن الأصول غير الملموسة التي تُشترى عادةً مع الشركات.
إخلاء مسؤولية
- إذا وضعنا في موقعنا أو في حساباتنا على شبكات التواصل رابطًا لموقع آخر، فنحن غير مسؤولين عن طريقة ذلك الموقع في جمع البيانات والتعامل معها.
- إجمالاً، لا يمكن وصف أي بيانات في شبكة الإنترنت بأنها آمنة وخاصة تمامًا. على العميل أن يتخذ قرار مشاركة بياناته، ويتحمل تبِعات قراره، ونحن علينا بذل قصارى وسعنا (من النواحي الإدارية والتقنية والأخلاقية) لحمايتها.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق ببياناتك على موقعنا، يُرجى الاتصال بنا على (training@es-learning.com).
