معلومات التواصل
- خدمة العملاء: +966552571171
- الرقم الموحد: 920019101
- الفاكس: 0112122312
- training@es-learning.com
- @eslearning
تمكين المتدرب من أساسيات الفرع المعرفي الإداري المعروف بـ إدارة إجراءات العمل (Business Process Management)، ثم تمكينه من قيادة رحلة كاملة تنتهي بإصدار إجراء جديد (الإجراء المأمول) بعد معالجة مشكلاته وتحدياته (في جوانب الوقت والجودة والتكلفة وتقليل الهدر ورضا العملاء وغيرها)، وإصدار قائمة التوصيات التي يجب تنفيذها حتى يتحول الإجراء المأمول إلى واقع مُطبَّق.
في نهاية البرنامج، وبعد المذاكرة بحسب توصيات المدرب، سيكون المتدرب قادرًا على اجتياز الاختبار، الذي سيمنحه شهادة اختصاصي إجراءات معتمد (BPT-PS)
المادة التدريبية والاختبار والشهادة جميعها صادرة من شركة BPTrends Associates، وهي شركة أمريكية متخصصة في مجال إدارة إجراءات العمل، ومعتمدة من المعهد العالمي لتحليل الأعمال IIBA، وموصى بها من الجمعية العالمية لمحترفي إدارة الإجراءات (ABPMP)
المادة مترجمة للغة العربية، وكذلك الاختبار، ويمكن للمتدرب -إن رغب- طلب المادة الإنجليزية (بدل العربية)، كما أن الاختبار سيصل للمتدرب باللغتين.
هذا البرنامج يستهدف العاملين (أو الراغبين في العمل) في مجالات: تحليل الأعمال، والحوكمة والمخاطر والالتزام (GRC) ، والتدقيق، وإدارة سلاسل الإمداد، والموارد البشرية، وتقنية المعلومات؛ وبالتأكيد العاملين (أو الراغبين في العمل) في المجالات المندرجة تحت التميز المؤسسي، كإدارة الجودة وإدارة الإجراءات.
كما أن البرنامج يستهدف كل مدير إدارة أو رئيس قسم، يرغب في إدارة أعمال فريقه بطريقة شمولية، تستطيع فصل الإجراءات عن بعضها، ومعالجة مشكلات كل إجراء منها، والخروج بحلول فعالة قابلة للتطبيق.
لا يفترض البرنامج خبرة مسبقة في المجال، لأن اليوم الأول منه سيتناول المفاهيم التأسيسية، ثم سيبدأ الدخول في التفاصيل العميقة بدايةً من اليوم الثاني.
هذا لا يعني أنه يمكن لأصحاب الخبرة أن يغيبوا في اليوم الأول، للأسباب التالية:
مدة البرنامج: يتكون البرنامج من (5) أيام تدريبية، اليوم التدريبي الواحد يتكون من (5) ساعات، مع وجود استراحتين يوزعهما المدرب مع المتدربين بما يتناسب مع أوقاتهم وأوقات الصلاة.
التأسيس المعرفي
مرحلة الفهم (المرحلة الأولى في الرحلة)
مرحلة التحليل (المرحلة الثانية في الرحلة)
مرحلة إعادة التصميم (المرحلة الثالثة في الرحلة)
نظرة على المهارات المساندة
يحتوي البرنامج على تطبيق على يمتد من اليوم الثاني إلى اليوم الرابع، على حالة عملية تفصيلية، ويقدم المتدربون مشروع تخرج في نهاية البرنامج ويعرضونه أمام المدرب وأمام زملائهم، ويتلقون الملاحظات على ما أنجزوه.
من أقوالهم عن دورة الاحتراف في #إدارة_إجراءات_العمل⚙
🗨تستطيع بعدها أن تمارس عملك بطريقة أكثر احترافية
🗨تفاعلية وعملية
🗨المادة دسمة
🗨نافعة بأكثر حتى من ما أنا تصورت#BPTrends💜 pic.twitter.com/mdSiHIunPl— ES Learning (@ESLearning) June 20, 2023
قالوا أيضا عن البرنامج
كنت أظن أن #إدارة_إجراءات_العمل عبارة عن نمذجة فقط!
الآن اختلف المنظور تمامًا😍رحلة ممتعة في تعلم مهارات حل المشكلات👌
مع شهادة أخصائي إجراءات من #BPTrends💜رابط التسجيل👇https://t.co/VgGCCfRT8h pic.twitter.com/EfmHPBd4eI
— ES Learning (@ESLearning) May 4, 2023