1- التسجيل الأولي والمؤكد
تتكون عملية التسجيل من مرحلتين، هما: التسجيل الأولي، والتسجيل المؤكد.
- في فئة الأفراد والجهات غير الحكومية: وسيلة تأكيد التسجيل هي دفع الرسوم.
- إذا كان الدفع عن طريق التحويل البنكي، فيجب إرسال الإيصال إلى (training@es-learning.com).
- إذا كان الدفع عن طريق وسائل الدفع الإلكتروني، فيُكتفى بالدفع، وسيصلنا الإيصال تلقائيًا.
- في فئة منسوبي الجهات الحكومية: وسيلة تأكيد التسجيل هي صدور التعميد الرسمي من الإدارة المعنية بالمشتريات في الجهة الحكومية.
- يجب أن يحتوي التعميد (أو أن يُرفق به) المعلومات التالية: الرقم الضريبي، العنوان الوطني، مسؤول التواصل ورقمه وبريده الإلكتروني.
- رسائل البريد الإلكتروني والخطابات (حتى لو كانت موقعة ومختومة) ليست وسيلةً رسميةً للشراء وفق نظام المنافسات والمشتريات الحكومية.
2- الحضور والغياب وإعادة الحضور
- الحضور مسؤولية المتدرب، والغياب أو التأخر الذي يتجاوز (10%) يعرضه للحرمان من الشهادة، دون أن يؤثر ذلك في مستحقات الشركة.
- يحق للمتدرب إعادة حضور التدريبية التي سبق أن حضرها (حاملاً كتبه نفسها)، برسوم رمزية مقدارها (10%) من الرسوم الأصلية للدورة.
3- الإلغاء والتأجيل
- يحق للمتدرب الذي دفع الرسوم إلغاء التدريب واستعادة كامل المبلغ، إذا طلبَ الإلغاء رسميًا قبل موعد بدء التدريب بـ(21) يومًا.
- يحق للمتدرب تأجيل حضوره إلى دورة أخرى، إذا طلب التأجيل رسميًا قبل موعد بدء التدريب بـ(8) أيام.
- تسعى الشركة إلى عقد الدورة التدريبية في وقتها، وإذا حصل ظرف يقتضي تأجيله، فإنها تؤجله قبل مدة مناسبة، وتتولى إشعار المتدربين بذلك.
