تعريف الندوة
ندوة تعريفية تسلط الضوء على المبادئ الأساسية لتوثيق إجراءات العمل ونمذجتها بصورة احترافية، ودورها في توحيد أساليب العمل، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الحوكمة والتميز المؤسسي، بما يسهم في تحسين الأداء وضمان استدامته.
محاور الندوة
- التعريف بالمفاهيم والمبادئ الأساسية لدورة إدارة إجراءات العمل ومراحلها الرئيسة.
- التعريف بمرحلة حصر إجراءات العمل وتوثيقها ضمن دورة إدارة إجراءات العمل.
- توضيح أهمية اتفاقية نمذجة إجراءات العمل ودورها في توحيد منهجيات النمذجة، وتعزيز الاتساق والتميز في مخرجات توثيق الإجراءات ونمذجتها.
- المسؤولية عندما لا يكون هناك وقتوضيح الأساليب والتقنيات المستخدمة في جمع معلومات إجراءات العمل وتحليلها وتوثيقها بصورة احترافية.
- التعريف بأبرز اللغات والمعايير والرموز المستخدمة في نمذجة إجراءات العمل، مثل لغة نمذجة إجراءات العمل (BPMN) وسلسلة العمليات الموجّهة بالأحداث (EPC).
مقدم الندوة
أ. مالك عرقسوسي
بدأ المهندس مالك مشواره المهني في هندسة الحاسب (بعد تخرجه من جامعة العلوم والتكنولوجيا الأردنية قسم هندس الحاسب)، وحصل على اعتماد في إدارة التطبيقات الافتراضية من شركة (Citrix)، ثم على شهادة في إدارة البنية التحتية التقنية المعروفة بـ(ITIL).
انتقل مالك إلى العمل في المجال الاستشاري، وتخصّص في مهارات التيسير وإدارة إجراءات العمل، وحصل على شهادة «خبير إجراءات» من (BPTrends Associates)، وأدار عددًا من مشاريع إجراءات العمل، وعمل في نطاقاتها المختلفة (الهيكلة والحوكمة والتوثيق والتحسين)، كما أنه متخصص في بناء الإستراتيجيات بالأساليب البصرية.
مالك شغوف جدًا ببناء المحتوى الاستشاري العربي، وكان مشرفًا ومدققًا على عدد من الكتب والمنهجيات المترجمة للغة العربية، منها:
– الميسّر الفعّال.
– أساسيات التيسير.
– من الفكرة إلى الريادة.
– التصور الإستراتيجي.
