إدارة الجودة والأداء

طرق تحسين الأداء المؤسسي: دليل شامل للتطوير والتقييم

مفهوم الأداء المؤسسي وأهميته يعكس الأداء المؤسسي قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها بكفاءة. فهو يقيس نجاح المنظمة في استخدام مواردها لتحقيق النتائج المرجوة، سواء كانت مالية أو تشغيلية أو استراتيجية. تكمن أهمية الأداء المؤسسي في كونه المحرك الرئيسي لنجاح المنظمات واستمراريتها. فهو يساعد المنظمات على: تحديد مدى تحقيق الأهداف الاستراتيجية...

ما هو التميز المؤسسي؟ دليل شامل للقطاع الحكومي

مفهوم التميز المؤسسي وأهميته يعد التميز المؤسسي حجر الأساس في تطوير أداء المنظمات الحكومية وتحقيق أهدافها الاستراتيجية. فما هو هذا المفهوم بالضبط، وكيف يمكن للقطاع الحكومي في المملكة العربية السعودية الاستفادة منه لتحقيق رؤية 2030؟ تعريف التميز المؤسسي التميز المؤسسي هو نهج شامل يهدف إلى تحقيق التفوق في الأداء والنتائج...

ستة سيجما.. ثلاثة عقود والمنهجية تثبت فعاليتها

لم يعد تحسين الإجراءات والاهتمام برضا العملاء أمرًا يمكن المساومة عليه أو وضعه في المرتبة الثانية في ترتيب الأولويات. سواءً أكنّا نتحدث عن قطاع خاص أو قطاع حكومي أو حتى قطاع ثالث، فالتحسين المستمر أولوية لدى الجميع في سوق ارتفعت فيه توقعات العملاء، وصارت المنافسة لكسب ولائهم عالية.    ...

1 2
ES LEARNING
ES Learning سعداء بتواصلكم
مرحبا 👋 كيف يمكننا مساعتدكم؟
تواصل معنا عبر واتساب

عرض خاص بمناسبة اليوم الوطني

شهادات معتمدة ومدربون خبراء وبتخفيض يستمر حتى 10 أكتوبر 2025.

استخدم رمز القسيمة KSA95 للحصول على تخفيض 25%

المقاعد محدودة احجز مقعدك الآن!