رقم رخصة المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني 224177235021812
الدورات التدريبية expand_more
close

إدارة الجودة والأداء

ستة سيجما.. ثلاثة عقود والمنهجية تثبت فعاليتها

لم يعد تحسين الإجراءات والاهتمام برضا العملاء أمرًا يمكن المساومة عليه أو وضعه في المرتبة الثانية في ترتيب الأولويات. سواءً أكنّا نتحدث عن قطاع خاص أو قطاع حكومي أو حتى قطاع ثالث، فالتحسين المستمر أولوية لدى الجميع في سوق ارتفعت فيه توقعات العملاء، وصارت المنافسة لكسب ولائهم عالية.    ...