نبذة عن الندوة
تمكين المشاركين من فهم واقع إدارة الإجراءات في منظماتهم، والتعرف على منهجية عملية تساعدهم على تطوير الإجراءات ورفع كفاءتها والانتقال بها من الوضع الحالي إلى مستوى أكثر نضجًا وفاعلية بما يدعم تحقيق نتائج المنظمة.
محاور الندوة
- كيف تسهم إدارة وتحسين الإجراءات في تحقيق نتائج المنظمة؟
- أين تقف منظمتك؟ استكشاف مستويات النضج في إدارة الإجراءات
- كيف تقدم منهجية BPTrends إطار متكامل لإدارة وتحسين الإجراءات؟
- من الوضع الحالي إلى المأمول: رحلة إعادة تصميم الإجراءات
- نقاش مفتوح: أسئلتكم وتجاربكم في إدارة وتحسين الإجراءات
مقدم الندوة
أ.حسان الحميدان
¬ يمتلك الاستشاري حسان الحميدان خبرة متقدمة في مجالات إدارة إجراءات العمل، وإدارة الأداء، والجودة، اكتسبها من خلال عمله مع عدد من الجهات الحكومية والخاصة.
¬ وقد قاد ونفّذ العديد من مشاريع إدارة وتحسين الإجراءات، حيث تجاوزت خبراته تنفيذ أكثر من 100 مشروع لتحسين إجراءات العمل وتوثيق ما يزيد عن 500 إجراء، أسهمت مخرجاتها في ضبط الأداء التشغيلي، وتعزيز الكفاءة، وأتمتة الإجراءات، وتحسين تجربة المستفيدين.
¬ كما يمتلك خبرة متخصصة في حوكمة الإجراءات وتصميم النماذج والأدلة التشغيلية لمكاتب إدارة الإجراءات، ويشغل حاليًا منصب مدير استشاري أول في شركة ES Consulting.
¬ يحمل حسان درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية من جامعة الملك سعود، إضافةً إلى شهادة إدارة وتحسين إجراءات العمل من جامعة جورج واشنطن، وشهادة خبير إجراءات (BPT-PE) من شركة BPTrends.
