قد تبدو إدارة اجتماعٍ ناجحٍ مهمةً شاقةً وصعبةً في بادئ الأمر، ولكن بوجود الأشخاص المناسبين وأسلوب التفكير الصحيح والأدوات المناسبة، ستُصبح هذه الاجتماعات سببًا في زيادة الإنتاجية ورفع معنويات المشاركين. يُمكن البدء بالاجتماع بدايةً حيويةً بعيدةً عن الملل، لكن الخطأ الشائع الذي يرتكبه معظم القادة والميسّرين هو البدء بالأجندة مباشرةً...

خمس مجالات تقنية واعدة مسانِدة لإدارة إجراءات العمل لـتمكين الانتقال إلى عصر الثورة الصناعية الرابعة مقدمة الطلب المتزايد المتسارع على التحسين المستمر في الشركات والمؤسسات، وضَعَ إدارة إجراءات العمل أمام مرحلة جديدة، تتسارع فيها الخطى مع تسارع الطلب، وتُسخَّر فيها التقنيات لدخول عصر الثورة الصناعية الرابعة. هذا التسارع لم يعد استثناءً في...

لم يعد تحسين الإجراءات والاهتمام برضا العملاء أمرًا يمكن المساومة عليه أو وضعه في المرتبة الثانية في ترتيب الأولويات. سواءً أكنّا نتحدث عن قطاع خاص أو قطاع حكومي أو حتى قطاع ثالث، فالتحسين المستمر أولوية لدى الجميع في سوق ارتفعت فيه توقعات العملاء، وصارت المنافسة لكسب ولائهم عالية.    ...

النجاح المؤسسي لا يأتي إلا نتيجةً لخلطة متعددة العناصر من عوامل النجاح، منها مهارات القوى العاملة، وعزيمة القادة، وامتلاك الموارد المناسبة، ومنها عامل آخر بالغ الأهمية، ألا وهو إدارة إجراءات العمل. قد تقود الإجراءاتُ المنظمةَ نحو القمة، وقد تهوي بها وتقودها نحو حتفها! لذا، يجب على أصحاب الشركات وقادة المنظمات أن...