الممارس المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية | أونلاين

الممارس المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية | أونلاين – يعتبر الممارسون عملية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية وجمع البيانات الخاصة بها من أكثر الجوانب صعوبة عند العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسية. تتمثل الطريقة في مواجهة مثل هذه التحديات في بناء إطار عمل متين لقياس الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، بدءًا من مرحلة اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية حتى مرحلة جمع النتائج وإعداد التقارير.

طور معهد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI Institute) إطارًا منهجيًا لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية، وذلك من خلال الرجوع إلى الأبحاث وأفضل الممارسات المعتمدة في بيئة العمل الحقيقية لمدة تزيد عن 10 سنوات. بناءً على ذلك، يمثل إطار عمل مؤشرات الأداء الرئيسية جوهر البرامج التعليمية لشهادتي المحترف والممارس المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية.

الفوائد

• الحصول على تقييمات شخصيةشخصية حول محفظة التطبيق العملي الخاصة بك والمتعلقة بشهادة الممارس المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية.
• التدرب على إطار عمل قياس الأداء لضمان توافق مؤشرات الأداء الرئيسية مع الاستراتيجية.
• ممارسة أدوات نظام قياس الأداء واتخاذ خطوات إضافية نحو الحصول على شهادة الممارس المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية.
• الوصول إلى 15 نموذجًا تساعد في تنفيذ إطار مؤشرات الأداء الرئيسية داخل مؤسستك.
• الحصول على 40 نقطة من اعتمادات CPD لتسجيلها وتضمينها في سجلاتك المهنية، سواء للمعاهد الاحترافية أو المؤسسة التي تعمل بها.

أهداف التعلم

• التمييز بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات.
• تطبيق أفضل تقنيات الممارسة في اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية.
• استيعاب طريقة اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية في مختلف السياقات.
• توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية في نموذج موحد.
• معرفة الوقت والطريقة المناسبة لاستخدام المقارنة المرجعية في تحديد المستهدفات.
• تحقيق الاستفادة القصوى من عملية تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية وعملية جمع البيانات.

جدول الأعمال

اليوم الأول – 4 ساعات

1. تنسيق مشروع مؤشرات الأداء الرئيسية

• حالة عمل لتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
• مخطط مشروع مؤشرات الأداء الرئيسية.
• مصادر البيانات الأولية والثانوية.

2. اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية على المستوى المؤسسي – المستوى الأول

• رسم الخرائط المفاهيمية لدوافع القيمة.
• الخريطة الاستراتيجية.
• تقنيات اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (معرض مؤشرات الأداء الرئيسية وتجميع مؤشرات الأداء الرئيسية).

اليوم الثاني – 4 ساعات

3. اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية على المستوى المؤسسي – المستوى الثاني

• تقنيات اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (نموذج تحليل تدفق القيمة والموازنة).
• بطاقة الأداء المتوازن للمستوى المؤسسي.
• إدارة المبادرات.

4. اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية على المستوى التشغيلي

• بطاقة الأداء المتوازن على مستوى القسم.
• لوحة متابعة العمليات التشغيلية.

اليوم الثالث – 4 ساعات

5. قياس مؤشرات الأداء الرئيسية

• تواصلات جمع البيانات.
• تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية.
• سجل التغيير.

المراجعة واختبار تقييم التعلم

• مراجعة الدورة
• اختبار تقييم التعلم

نبذة عن المشاركين

1. المحترف المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية

تستهدف هذه الدورة التدريبية بشكل خاص المحترفين المعتمدين في مؤشرات الأداء الرئيسية من معهد مؤشرات الأداء الرئيسية (Institute KPI)، نظرًا لضرورة أن يكون المشاركون على دراية بإطار قياس مؤشرات الأداء الرئيسية المعتمد من المعهد، وذلك لاستكمال برامج التعلم بنجاح.

2. المحترفون المهتمون بالتطور المهني

يتم تصميم هذا البرنامج خصيصًا للمدراء والتنفيذيين والمخططين والمحللين الذين حصلوا على شهادة المحترف المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية، والذين يسعون دائمًا للتطور المهني المستمر على المستوى الشخصي. يستهدف هذا البرنامج هذه الفئة من المحترفين الذين يسعون دائمًا نحو التطور المهني ويتعهدون بتحقيق الاعتمادات التي تعترف بجدارتهم.

3. المحترفون الملتزمون بالتطور

بالنسبة لمحللي البيانات ومديري الاستراتيجيات والأداء، فإنه من المهم أيضًا تطوير القدرات الرئيسية في قياس الأداء، خاصة فيما يتعلق بتحديد وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية. عادةً، يكون لدى هذه الفئة من المحترفين نظام قياس الأداء في المؤسسات التي يعملون بها. لذلك، توفر هذه الدورة التدريبية لهم فرصة لتعلم أفضل الممارسات المستخدمة في هذا المجال، مثل كيفية تحسين العمليات والأنشطة والطرق والتقنيات المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية.