يساعدك هذا البرنامج في التعرف على منهجية تطوير مؤشرات الأداء وفق أفضل الممارسات، خطوات تصميم المؤشرات وتحديد المستهدفات والأخطاء الشائعة في تطوير مؤشرات الأداء.

في هذا البرنامج ستتعرف على أساسيات إدارة إجراءات العمل، بداية من تاريخ هذا المجال الإداري ومروراً بأهم المفاهيم والأساليب الحديثة المستخدمة في المجال.

خلال 25 ساعة تدريبيّة في هذا البرنامج (والذي يحتوي دورة واحدة خلال 5 أيام)، ستتعلم الأدوات العمليّة والمعرفة والخلفية في قيادة المطلوبة فريق من المحترفين لتغيير إجراءات العمل. وستحصل في نهاية هذا البرنامج على الشهادة المهنية المتقدمة معتمدة في إدارة إجراءات العمل.

تعتمد المنهجية على تقسيم مشروع تحسين الإجراءات إلى عدة موجات، تحتوي كل موجة مجموعةً من الأدوات ذات الفعالية العالية للوصول إلى تصميم الوضع المأمول للإجراء.

إتقانك لأساسيّات إدارة إجراءات العمل سيمكّنك من زيادة الكفاءة التنفيذية لمنظّمتك. المهارات والمعارف المكتسبة من التدريب ستحقّق نجاحًا مبهرًا داخل المنظّمة من خلال تطويرها لإجراءات العمل.

الإدارة بطريقة مختلفة، عبارة عن إطار عمليّ ممنهج لإدارة التحوّل المستدامة واستبدال ” الأعمال العشوائية للإدارة” ليحلّ محلّها الالتزام بالتفوّق في أداء الأعمال التشغيليّة.