سجّل أكثر ووفّر أكثر | سجّل في أكثر من برنامج وتمتع بخصم 20 %

سجّل الآن

Profit-Driven Decisions

In this program, Nikolaos will take us in a case study journey, to study a call-center daily operation.

The goal of the journey is to make improvements with minimum cost and effort.

We will explore a couple of methodologies, to see which one will achieve the improvement that we are looking for. We also will review the criteria that supports us to take this decision.

The methodologies are:

– ITIL (v 4.0)

– Lean

– DevOps

– Agile

– Six Sigma

نيكولاوس فاسيلياديس

نيكولاوس فاسيلياديس

الرئيس التنفيذي لشركة Modprex

يعمل نيكولاوس فاسيلياديس في مجال الالتزام بتقنية المعلومات وتحسين الإجراءات منذ عام 2004، وبدأ العمل في مجال تقنية المعلومات منذ عام 1991.

كان نيكولاوس على اطّلاع بالمعايير الدولية لحوكمة تقنية المعلومات وأمن تقنية المعلومات واستمرارية الأعمال، وقد استخدمها في العديد من المشاريع التي تسلّمها منذ عام 2004.

لقد اختُبرت كفاءاته في مجال إدارة مشاريع تقنية المعلومات وأثبتت فعاليتها في عدد من المشاريع التي أدارها.

لقد نفّذ بالفعل المتطلّبات وحصل على شهادة أيزو 27001 لنظم إدارة أمن المعلومات، وأيزو 20000 لنظم إدارة خدمات تقنية المعلومات، وأيزو 22301 لنظم إدارة استمرارية الأعمال والتي تمثّل نسبة كبيرة من السوق اليونانية.

وظّف خبرته في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات في التدريب لأكثر من 1000 ساعة على نظم إدارة آيتل وستة سيجما وأيزو بجميع المستويات وطوّرها من خلال تطبيق أنظمة إدارة خدمات تقنية المعلومات في جميع أنحاء العالم.

يوفّر السيد فاسيلياديس التدريب ويطبّق منهجية ستة سيجما كأداة لتحسين الإجراءات والجودة الكليّة في مختلف قطاعات السوق بما في ذلك، التصنيع والرعاية الصحية والتأمين والخدمات المصرفية والمبيعات أو التسويق.

ويهتمّ بالتحوّل إلى أجايل، وحوكمة تقنية المعلومات، والالتزام، وتحسين الإجراءات، وإدارة المشاريع، ومهام الاستشارات الأمنية، ولا زال لديه الكثير ليقدّمه بعد 20 عامًا من الخبرة في هذا المجال.

خدمة العملاء عبر واتساب
هل لديك أي أسئلة؟ يسعدنا مساعدتك و الرد على جميع الإستفسارات

اتصل بنا

نسعد بالتواصل معكم عبر وسائل الاتصال التالية

ES Learning - منصة رواد الاعمال i-be
طريق عثمان بن عفان - حي النزهة
الرياض 12474- 4140
المملكة العربية السعودية

  • خدمة العملاء: +966552571171
  • الرقم الموحد: 920019101
  • الفاكس: 0112122312
  • training@es-learning.com
تواصل معنا على مواقع التواصل الاجتماعي