يلمّ المتدرّبون في هذا البرنامج بجميع الأدوات والمهارات المطلوبة للتمكن من تطبيق إدارة الأداء بدءًا من تخطيط الأداء (تحديد الأهداف ومؤشّرات الأداء والسّلوك). وفي مرحلة التالية يتعلّموا كيفية متابعة وتقويم الأداء ( من تحليل الأداء وكيفيّة عقد جلسات كوتشنج الأداء ). وينتهي البرنامج في مرحلته الأخيرة بتعلّم المتدرّبين كيفيّة عقد جلسات تقييم الأداء.
الأهداف التعليمية للبرنامج:
- فهم دورة حياة إدارة الأداء ومراحلها الزمنية.
- الإلمام بالتخطيط باستخدام نموذج OGSM ( الهدف العام – الأهداف التفصيلية – الإستراتيجية – المقاييس).
- فهم مؤشّرات الأداء ومصفوفات الجدارات .
- الإستفادة من المهامّ الحرجة في تحديد مؤشّرات الأداء الرئيسة.
- استخدام تقنيات متعددة للوصول إلى مؤشّرات أداء متوازنة.
- فهم المستهدفات وكيفيّة تجنّب الأخطاء الشائعة.
- كيفيّة إستخدام نماذج وأدوات تشخيص مشكلات الأداء DNA .
- كيفيّة عقد جلسة كوتشنج للأداء بغرض تحسين الأداء.
الفئة المستهدفة:
يناسب محتوى البرنامج المدراء التنفيذيّن وكافة المدراء ومسؤوليّ الأداء ومدراء المشاريع ومدراء العمليّات ورجال الأعمال الذين يريدون ضمان فاعليّة أداء المنظّمة وكفاءته ومدى إسهامه في تحقيق الأهداف الاستراتيجيّة.
المعارف المكتسبة:
- تصميم خطّة بإستخدام OGSM ( الهدف العام – الأهداف التفصيلية – الإستراتيجية – المقاييس).
- القدرة على تحديد أهداف ذكيّة واستراتيجيّة مناسبة لتحقيقها.
- القدرة على تحديد مؤشرات أداء مناسبة لمكونات الإستراتيجية ( مشاريع – منتجات – خدمات) .
- تحديد الهدف العام.
- تصميم مصفوفة الجدارات والمؤشّرات السّلوكيّة.
- عقد جلسات كوتشنج للأداء.
- عقد جلسات لتقييم الأداء.
المهارات المكتسبة:
- دورة إدارة الأداء.
- توضيح الاختلاف بين إدارة الأداء وتقييم الأداء.
- نموذجOGSM ( الهدف العام – الأهداف التفصيلية – الإستراتيجية – المقاييس).
- كيفيّة الحصول على بيانات متعلقة بالأداء.
- مهارات الكوتشنج الأساسية ( الاستماع- طرح الأسئلة).
- تقييم الأداء ( نظام ترتيبيّ).
