محتويات البرنامج
في هذا البرنامج ستتعرف على أساسيات إدارة إجراءات العمل، بداية من تاريخ هذا المجال الإداري ومروراً بأهم المفاهيم والأساليب الحديثة المستخدمة في المجال.
يقدّم البرنامج من خلال نظرتين، نظرة تركّز على اساسيات إدارة الإجراءات وتحليلها وتوثيقها وتصميمها، ونظرة شموليّة تركّز على تكامل الإجراءات في كامل المؤسّسة وعلى المنفعة التي تقدّمها المؤسّسة للعملاء وأصحاب المصلحة.
يساعدك هذا البرنامج في التعرف على:
- تاريخ نشأة مجال إدارة إجراءات العمل.
- معاني إجراءات العمل وأنواعها.
- النظرة الأفقية والشمولية لإجراءات العمل.
- مفهوم نمذجة إجراءات العمل والوسائل المستخدمة فيها.
- رحلة تحليل وإعادة التصميم إجراءات العمل.
- جمع المعلومات في مجال إجراءات العمل.
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية للإجراءات.
- المنافع المحرزة من الإدارة المتمحورة حول إجراءات العمل.
دليل استخدام برنامج Zoom لبرامج ES Learning
تعرفوا إلى دليل استخدام برنامج Zoom
من خلال هذا الرابط.
لضمان استفادتكم القصوى من البرنامج التدريبي، يرجى اتباع الإرشادات التالية:
- استخدام جهاز الكمبيوتر أو الآيباد لدخول البرنامج التدريبي حتى يمكنك قراءة شرائح العرض (المادة التدريبية) ومشاهدة الأمثلة بوضوح.
- لا ينصح أبداً بالدخول من جهاز الجوال.
- الدخول على منصة ZOOM عبر هذا الرابط: https://zoom.us وتجربة البرنامج والتأكد من أنه يعمل ومثبت بشكل جيد على جهازك.
- الجلوس في مكان هاديء واستخدام سماعات ذات جودة عالية.
- التأكد من جودة الاتصال بالانترنت.
- وجود دفتر ملاحظات وقلم لتسجيل المعلومات المفيدة أثناء البرنامج التدريبي.
- عند الدخول يجب كتابة اسمك بالعربي كاملاً (لأغراض التحضير)