مقدّمة في نمذجة إجراءات العمل وتحليلها وتصميمها

يقدم هذا البرنامج المهارات والتقنيات المطلوبة لتحليل إجراءات جديدة وتصميمها، أو إعادة تصميم الإجراءات الحالية وتحسينها، كما يركّز على تحديد الفرص المتاحة لتغيير إجراءات العمل. بالإضافة إلى أنه يعرض التقنيات والوسائل اللازمة لتحسين الأداء من تحليل الإجراءات ونمذجتها وتصميمها.

سيتدرّب المشاركون على: تحديد نطاق الإجراءات باستخدام نماذج رسوميّة، ابتكار آليّات للقياس بهدف تقييم المخرجات، نماذج سير العمل في “الوضع الحالي” و “الوضع المأمول”؛ وذلك باستخدام رسم نماذج إجراءات العمل BPMN. هذا البرنامج مصمّم بأمثلة عملية قابلة للتطبيق في أيّ بيئة عمل حول العالم، وسيقوم المشاركون بتطبيق ما تعلّموه على هذه الأمثلة ضمن فرق عمل. كما سيتسنّى للمشاركين تطبيق ما تعلموه فورًا داخل منظّماتهم، وذلك لاعتماد منهجيّة البرنامج على التدريب العملي والمنهج المحاكي للواقع.

الفئة المستهدفة:

يعرض البرنامج مقدّمة شاملة للمهارات والآليّات المستخدمة في تحليل إجراءات العمل، وإعادة تقييمها، وتحسينها. فهو مصمّم لمحللّي الأعمال، بالإضافة إلى المسؤولين عن التخطيط والتحليل والتصميم في مجال الأعمال ومجال تقنية المعلومات، خصوصًا لو كانت منظّماتهم تُدار بإجراءات العمل. كما أنّ العاملين في مجالات إدارة الجودة، والمختصّين في منهجيّة (6 Sigma)، ومدراء المشاريع، وخبراء الموارد البشرية، والعاملين في إدارة التغيير؛ سيجدون في هذا البرنامج بغيتهم من المعارف التي ستصقل خبراتهم وتفيدهم في أعمالهم.

المعارف المكتسبة:

  • معرفة مبادئ تقنيات التصميم و التحليل المعتمدة ومنافعها.
  •  فهم كيفية تحديد فرص تحسين أداء إجراءات العمل بوضوح.
  •  القدرة على تحديد أدوار الأشخاص ومسؤولياتهم في إجراءات العمل.
  •  معرفة كيفية تطوير لغة مشتركة لوصف إجراءات العمل.

المهارات المكتسبة:

  • كيفية تحليل نطاق مشكلة إجراء العمل بدقة.
  • كيفية إنشاء رسومات لإجراءات العمل يوضح فيها مسار الإجراء تخطيطيًا.
  • كيفية اختيار الوسائل والتقنيات الملائمة وتطبيقها لنمذجة الإجراءات وتحليلها وقياسها وكذلك تحسينها.
  • كيفية تطبيق طرق التفكير الإبداعي وآليّات التصميم لتحسين الإجراءات.
  • كيفية اتخاذ التدابير اللازمة لتقييم أداء إجراءات العمل.
  • كيفية تطوير الاختبارات وطرق التحقق وتطبيقها على تصاميم إجراء جديدة.

هذه الدورة مطروحة ضمن برنامج متكامل من ثلاث دورات في جدول برامجنا. لطلب هذه الدورة وحدها، اطلب التدريب في مقرّ عملك.
وللاطلاع على مواعيد البرنامج المتكامل، اضغط على “المواعيد والتسجيل”.

مدة البرنامج: ٣ أيام.
رمز البرنامج: BPTA 102
المدرّب: بسام الخراشي.

ENGLISH
اطلب التدريب في مقرّ عملك
المواعيد والتسجيل

شريكنا في تقديم هذا البرنامج:

اشترك الآن

اشترك الآن في نشرتنا البريديّة، لتكون على تواصل دائم مع ES Learning

كن قريبًا لتصلك أخبارنا، ولتكون أوّل من يعلم بالبرامج الجديدة وعروض الأسعار والتخفيضات الخاصّة.
اشترك الآن