مبادئ إدارة إجراءات العمل

يقدّم هذا البرنامج نظرة عامة ويناقش المبادئ والمفاهيم والتقنيات المطلوبة لتحويل العمل داخل المنظمة من تقليدي وظيفي إلى عملية مركزية. كما أنه متطلّب للحصول على شهادة إدارة إجراءات العمل.

يقدّم هذا البرنامج طريقةً منظّمة ومنهجيّةً شاملةً لإجراءات العمل داخل أيّ منظّمة (تخطيطها، مراقبتها، قياسها، إدارتها، إعادة تصميم بعضها، تحسينها).

الفئة المستهدفة:

يعد هذا البرنامج التمهيدي في إجراءات العمل أساسيًّا لكل من هو مهتم بتحسين إجراءات العمل. وقد صُمّم خصّيصًا لمديري ومحلّلي الأعمال والعاملين في التغيير المعتمد على الإجراءات وأتمتة حلول الإجراءات؛ فهذا البرنامج يؤسّس المنهج واللغة المشتركة وخط الأساس لجميع البرامج التدريبيّة الأخرى.

المعارف المكتسبة:

  • فهم منفعة وفوائد إدارة إجراءات العمل.
  • معرفة مبادئ إدارة إجراءات العمل وكيفيّة تطبيقها.
  • معرفة أفضل الممارسات والمنهجيّات المتّبعة لإدارة إجراءات العمل.
  • القدرة على فهم الأدوار الخاصة بـ: إدارة التغيير، هيكلة إجراءات العمل، تحليل إجراءات العمل، إعادة تصميم إجراءات العمل، تحسين إجراءات العمل، أتمتة إجراءات العمل، تصميم المنظّمات؛ وكيفية عمل هذه العمليّات جنبًا إلى جنب.
  • فهم أساسيّات إدارة إجراءات العمل و تقنيات قياس أداء الإجراءات.

المهارات المكتسبة:

  • كيفيّة المواءمة بين استراتيجيّة الشركة وهيكلها التنظيمي.
  • كيفيّة التكامل بين إجراءات العمل وبين خطط أداء الموظفين وعمليّات تقنية المعلومات.
  • الاعتبارات الرئيسة لتكوين منهج معتمد على الإجراءات في إدارة تغيير إجراءات العمل.
  • الاعتبارات الاستراتيجيّة والتخطيطيّة والتشغيليّة في إطار إدارة إجراءات العمل الشاملة.
  • كيفية التخطيط لضمان قبول الإجراءات داخل المنظمة بأسرها وطريقة تنفيذها.

هذه الدورة مطروحة ضمن برنامج متكامل من ثلاث دورات في جدول برامجنا. لطلب هذه الدورة وحدها، اطلب التدريب في مقرّ عملك. وللاطلاع على مواعيد البرنامج المتكامل، اضغط على “المواعيد والتسجيل”.

مدة البرنامج: يوم واحد.
رمز البرنامج:رمز البرنامج: BPTA 101
المدرّب: بسام الخراشي.

ENGLISH
اطلب التدريب في مقرّ عملك
المواعيد والتسجيل

شريكنا في تقديم هذا البرنامج:

اشترك الآن

اشترك الآن في نشرتنا البريديّة، لتكون على تواصل دائم مع ES Learning

كن قريبًا لتصلك أخبارنا، ولتكون أوّل من يعلم بالبرامج الجديدة وعروض الأسعار والتخفيضات الخاصّة.
اشترك الآن